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邢臺市交通建設集團有限公司 對邢臺市第十六屆人民代表大會 第六次會議第79號代表建議的答復
唐立真代表：
您提出的“關于進一步改進適老化出行的建議”的建議收悉，現答復如下：
在打造敬老線路方面，交建集團下屬邢臺公交以保障民生為出發點和落腳點，認真落實省市關于適老化無障礙交通出行服務要求，積極打造敬老公交線路。一是在已打造的5路、8路、16路、37路共4條敬老線路基礎上又增設了34路敬老線路，進一步擴展敬老服務。并在這5條敬老線路中調配59部低踏板、低入口的新能源公交車運行，老年乘客只需一步便可輕松上下車，極大地方便了老年人乘車。二是在敬老線路車廂內張貼宣傳標語和扶手公益廣告，語音播報為老年乘客主動讓座的溫馨提示語，全面營造良好的敬老愛老車廂氛圍。三是組織一卡通服務公司打造“敬老號”公交車，開展進社區活動，讓市民在家門口就能享受老年卡年審、普通卡辦卡充值等服務。同時圍繞老年群體開展測血壓、清洗眼鏡等周邊輔助性服務，全方位地開展助老、愛老、敬老活動。四是定期組織志愿者在公交站點和公交車上開展志愿服務活動。志愿者們協助老年人上下車，幫助他們提拿重物，解答線路咨詢等問題。特別是在早晚高峰和節假日等客流較大的時段，加大志愿服務力度，確保老年人出行順暢。同時，加大關愛老年人出行的宣傳活動力度，倡導文明乘車、關愛老人的良好風尚。
服務社會是邢臺公交的企業使命，我公司將密切關注著我市老年人數量的變化和需求，也希望貴代表能一直關注、支持公交公司的發展。
最后，再次感謝您的建議和對邢臺公交事業的關注！
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